En Invierta Inmobiliaria S.A.S. («Invierta», «nosotros») respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad y de Tratamiento de Datos Personales explica qué información recolectamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Aplica al sitio web www.invierta.com.co, a sus formularios, chat y canales de contacto, y a las aplicaciones e integraciones operadas por Invierta, incluidas las que permiten iniciar sesión o conectar una cuenta de Google. Se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
Responsable del tratamiento
- Razón social: Invierta Inmobiliaria S.A.S.
- Domicilio: Calle 14 No. 16-47, Pinares, Pereira, Risaralda, Colombia.
- Correo electrónico: comercial@invierta.com.co
- Teléfono: +57 312 248 2337
- Sitio web: https://www.invierta.com.co
Información que recolectamos
Información que tú nos entregas
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
- Datos de tu solicitud: si buscas comprar, arrendar, invertir o publicar un inmueble; el tipo de inmueble, la ciudad o zona de interés, tu presupuesto aproximado y los mensajes que nos escribes.
- Datos para prestar un servicio: la información adicional que decidas compartir con nuestros asesores para gestionar el servicio que pediste, por ejemplo los datos de tu inmueble para un avalúo o tu información financiera para un estudio de crédito.
- Datos de personas que refieres: si usas el programa de referidos, el nombre, correo y teléfono de la persona referida. Al registrarla declaras que cuentas con su autorización para compartir esos datos con nosotros.
Información que se recolecta automáticamente
Cuando navegas por el sitio se registran datos técnicos como tu dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas que visitas, la página desde la que enviaste un formulario y la fecha y hora de tu visita. Esto se hace mediante cookies y herramientas de analítica, descritas en la sección Cookies y tecnologías similares.
Información de tu cuenta de Google
Si decides iniciar sesión o conectar tu cuenta de Google, recibimos la información que autorices. El detalle está en la sección Datos de usuario de Google.
Para qué usamos tu información
Tratamos tus datos con tu autorización y para las siguientes finalidades:
- Responder tus solicitudes y contactarte por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o chat.
- Prestar nuestros servicios inmobiliarios: compra, venta, arriendo y administración de inmuebles, avalúos, gestión de créditos y los demás servicios que ofrecemos.
- Gestionar la relación con propietarios, arrendatarios, compradores, inversionistas y agentes aliados.
- Administrar el programa de referidos.
- Enviarte información sobre inmuebles, proyectos y servicios que puedan interesarte. Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de hacerlo.
- Medir el uso del sitio y mejorar su funcionamiento.
- Proteger la seguridad del sitio y prevenir el fraude.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades competentes.
Al enviar un formulario, escribirnos por chat o WhatsApp, o iniciar sesión en nuestras herramientas, autorizas el tratamiento de tus datos conforme a esta política.
Datos de usuario de Google
Algunas de nuestras herramientas permiten iniciar sesión o conectar una cuenta de Google. Antes de hacerlo, Google te muestra una pantalla de consentimiento con los permisos exactos que solicitamos. Solo accedemos a la información que tú autorizas en esa pantalla.
Datos a los que accedemos
- Información básica de tu perfil de Google: nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil.
- Datos adicionales de tu cuenta de Google, únicamente cuando los autorizas de forma expresa en la pantalla de consentimiento y solo para la función que los necesita.
No solicitamos permisos que no sean necesarios para la función que estás usando.
Cómo usamos esos datos
- Para identificarte y permitirte iniciar sesión.
- Para prestar la función que solicitaste al conectar tu cuenta.
- Para comunicarnos contigo sobre el servicio que estás usando.
No usamos los datos de tu cuenta de Google para mostrarte publicidad, no los vendemos y no los usamos para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de inteligencia artificial o de aprendizaje automático generalizados.
Con quién los compartimos
No transferimos ni revelamos datos de usuario de Google a terceros, salvo en estos casos:
- A proveedores que nos prestan servicios de infraestructura, como alojamiento en la nube y CRM, que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad, únicamente para prestar o mejorar la función que estás usando.
- Cuando sea necesario para cumplir la ley o una orden de autoridad competente.
- Cuando sea necesario por motivos de seguridad, por ejemplo para investigar un abuso o un fraude.
- En una fusión, adquisición o venta de activos de Invierta, y solo con tu consentimiento previo y explícito.
Cómo los almacenamos y protegemos
Los datos se transmiten cifrados mediante HTTPS y se almacenan en los servidores de nuestros proveedores de nube, con acceso restringido al personal que lo necesita para sus funciones. Ninguna persona lee los datos de tu cuenta de Google, salvo que nos des tu permiso para ello, que sea necesario por motivos de seguridad o que la ley lo exija.
Retención y eliminación
Conservamos los datos de tu cuenta de Google solo mientras tu cuenta esté conectada y sean necesarios para la función que usas.
- Puedes revocar nuestro acceso en cualquier momento desde los permisos de tu cuenta de Google.
- Puedes pedirnos que eliminemos los datos que hayamos recibido de Google escribiendo a comercial@invierta.com.co. Atendemos la solicitud en los plazos descritos en la sección Cómo ejercer tus derechos.
Uso limitado
El uso que Invierta hace de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Invierta’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Cookies y tecnologías similares
El sitio usa cookies y tecnologías similares, propias y de terceros:
- Google Analytics y Google Tag Manager: miden de forma estadística cómo se usa el sitio.
- Chat en línea (LeadConnector): mantiene tu conversación con nuestro equipo mientras navegas.
- Mapas (Google Maps y OpenStreetMap): muestran la ubicación de los inmuebles. Al cargarlos, tu navegador se conecta con los servidores de esos proveedores.
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar. También puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
Con quién compartimos tu información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:
- Proveedores tecnológicos que tratan los datos por cuenta nuestra: CRM y mensajería (GoHighLevel / LeadConnector), software de gestión inmobiliaria, alojamiento en la nube y analítica web (Google).
- Aliados necesarios para el servicio que pediste, como entidades financieras, constructoras, avaluadores, propietarios y agentes inmobiliarios aliados, y solo con la información necesaria para gestionarlo.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
Los portales de propietarios y arrendatarios y las plataformas de pago enlazados desde el sitio son operados por terceros. Cuando entras a ellos sales de nuestro sitio y aplican sus propias políticas de privacidad.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos almacenan o procesan información fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos. Al autorizar el tratamiento de tus datos autorizas también esa transferencia o transmisión, que realizamos conforme a la Ley 1581 de 2012 y con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración y el uso indebido. Entre ellas: transmisión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido al personal que necesita los datos para sus funciones y proveedores que los tratan bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo gestionaremos y lo reportaremos conforme a la ley.
Conservación y eliminación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales o contractuales que nos apliquen. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.
Puedes pedir la supresión de tus datos en cualquier momento. La atenderemos salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Tus derechos
Como titular de datos personales tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a los datos que tratamos sobre ti.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a comercial@invierta.com.co o a nuestra dirección física indicando tu nombre completo, tus datos de contacto, una descripción clara de lo que solicitas y los documentos que la soporten.
- Consultas: respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles desde que las recibimos. Si no es posible, te informamos el motivo y respondemos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible, te informamos el motivo y respondemos dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes a su recibo.
Menores de edad
El sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos de forma intencional datos de menores de edad. Si crees que un menor nos entregó datos, escríbenos y los eliminaremos.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, en especial en las finalidades del tratamiento, te lo informaremos antes de que entre en vigor.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:
- Invierta Inmobiliaria S.A.S.
- Calle 14 No. 16-47, Pinares, Pereira, Risaralda, Colombia.
- comercial@invierta.com.co
- +57 312 248 2337
Consulta también nuestros Términos y Condiciones.